届いた製品に不具合があった場合どうすればいいですか？

状況に応じて、以下の対応をお願いいたします。

製品到着時に不具合があった場合：取引画面の【不具合申し立て】ボタンをクリックし、不具合内容を入力のうえ、受注者様にメッセージでご連絡ください。

検収完了後に不具合が発覚した場合：まず受注者様にメッセージで不具合内容をお伝えください。そのうえで、運営側でシステムの検収完了を取り消す必要がありますので、サポートセンターへもご連絡ください。

いずれの場合も、受注者様とのやり取りで解決しない場合には、弊社サポートセンターが間に入って対応いたします。