製品に不具合があった場合

発送した製品に不具合があった場合は、メールおよびJigMatch上で不具合申し立て通知が届きます。
メッセージ機能を使用して、発注者と状況の確認や再製作・納期などについて調整のうえ、速やかにご対応ください。
解決が難しい場合は、JigMatchサポートセンターまでご相談ください。

なお、製品に不具合申し立てがあったときは、送付完了から5日間が過ぎても自動検収されません。不具合が解決し、発注者が検収を完了するまで、検収処理は保留となります。